Aquilo é só café, não é?

Adoro que a Nespresso trate os clientes com requintes de classe e exclusividade e depois estes tenham que esperar na loja durante uma hora, com a senha na mão, como se estivessem na repartição de finanças do 5.º Bairro Fiscal ou na Loja do Cidadão.
Mas deve valer a pena porque não é todos os dias que um funcionário engravatado dá a voltinha ao balcão, dá o saco de café para a mão do cliente e diz – atenção que isto é sinónimo de excelência – “obrigado e volte sempre”.
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